Regulamin ośrodka DOG HUB obowiązujący od 1 stycznia 2023.

 

1. Doba w ośrodku rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.

2. Rezerwację przyjmujemy tylko poprzez korespondencję elektroniczną, potwierdzenie również wysyłane jest na podany adres e-mail. W przypadku grup rezerwacji dokonuje organizator szkolenia.

3. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłacenie ustalonej kwoty zadatku w terminie i na konto podane w potwierdzeniu rezerwacji, które wysyłane jest na podany przez klienta adres e-mail. W przypadku grup, potwierdzenie jest przysłane na adres e-mail organizatora szkolenia. Zadatek nie może być niższy niż 30 % wartości rezerwacji.

4. W tytule przelewu Klient ma obowiązek podać: imię, nazwisko, imię psa i termin rezerwacji.

5. Brak wpłaty zadatku w ustalonym terminie skutkuje anulacją rezerwacji.

6. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić wraz z wpłatą zadatku, a w tytule przelewu Klient powinien dodatkowo wpisać numer NIP firmy, na którą ma być wystawiona faktura.

7. Cena za pobyt nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu.

8. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu ośrodka.

9. Rezerwując nocleg Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie
w celu realizacji rezerwacji. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.

10. Dokonujący rezerwacji akceptuje stały nadzór monitoringu wizualnego terenu ośrodka, (z wyłączeniem pokoi) który prowadzony jest ze względu na bezpieczeństwo Gości.

11. Dokumentem upoważniającym do korzystania z usług w ośrodku jest potwierdzenie rezerwacji wraz z dowodem wpłaty zadatku.

12. Uregulowanie różnicy pomiędzy zadatkiem, a całkowitym kosztem pobytu powinno nastąpić w dniu przyjazdu.

13. Anulowania rezerwacji Klient może dokonać w każdym czasie.

14. Anulowanie rezerwacji musi mieć formę pisemną pod rygorem nieważności, anulowanie rezerwacji można między innymi przesłać na adres e-mail ośrodka: rezerewacje@doghub.pl

15. Anulowanie rezerwacji przez Klienta po wpłacie zadatku:

-  w przypadku rezygnacji z rezerwacji na 30 dni lub więcej przed planowaną datą rozpoczęcia pobytu – ośrodek zwróci pełną kwotę zadatku,

- w przypadku rezygnacji dokonanej na mniej niż 30 dni przed datą planowanego rozpoczęcia pobytu – wpłacone pieniądze nie podlegają zwrotowi, a ośrodek zatrzyma wpłacony zadatek.

16. Szkolenia prowadzone z wykorzystaniem telewizora, rzutnika, głośników itp. proszę wcześniej skonsultować z pracownikiem ośrodka w celu ustalenia miejsca przeprowadzenia szkolenia, ilości godzin wykorzystania sali i potrzebnego sprzętu.

17. Goście proszeni są o zgłaszanie chęci organizacji ogniska co najmniej dzień wcześniej. Prosimy o nie zbieranie opału w lesie i samodzielnego pobierania drewna należącego do ośrodka.

18. Goście proszeni są o wcześniejsze zgłaszanie chęci skorzystania z zewnętrznej sauny i bali z hydromasażem. Sauna i balia są udostępniane odpłatnie zgodnie z cennikiem.

19. Parkowanie możliwe jest wyłącznie na miejscach parkingowych wyznaczonych do tego celu lub w miejscach wskazanych przez pracowników ośrodka. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony.

20. Pobyt dzieci i młodzieży do lat 18 dozwolony jest jedynie pod opieką osób dorosłych, które biorą za nich całkowitą odpowiedzialność.

21. Na terenie ośrodka jest ogólnodostępna lodówka z zamrażarką, w jadalni dostępne są czajnik i kuchenka mikrofalowa oraz przygotowane jest miejsce do mycia naczyń.

22. Goście, ze względów bezpieczeństwa, proszeni są o nie podłączanie w pokojach żadnych urządzeń elektrycznych za wyjątkiem suszarki do włosów oraz ładowarek do telefonów i laptopów. W szczególności nie można podłączać przenośnych klimatyzatorów, ponieważ może to skutkować między innymi zalaniem pomieszczeń.

23. Oddanie pokoju powinno nastąpić w obecności pracownika ośrodka, w innym przypadku pracownik sprawdzi stan pokoju do końca dnia w którym zakończył się pobyt, ewentualne uwagi wraz z dokumentacją zdjęciową zostaną przesłane pocztą elektroniczną na adres e-mail klienta lub organizatora szkolenia.

24. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia budynków, przedmiotów wyposażenia i urządzeń ośrodka powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób. Gość powinien zawiadomić pracownika ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

25. Po stwierdzeniu zniszczenia mienia Gość zostanie obciążony kosztami naprawy w przypadku elementów stałych pomieszczeń na podstawie kosztorysu powykonawczego, a w przypadku elementów ruchomych kosztami wymiany wyposażenia na nowe. Cennik wymiany elementów na nowe jest zgodny z cenami zakupu wyposażenia i stanowi Załącznik nr 1 do tego regulaminu. Ceny w Załączniku nr 1 wyrażone są w wartościach netto.

26. Ośrodek zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji w gotówce tytułem zabezpieczenia na poczet ewentualnych zniszczeń w wysokości do 50% wartości ceny pobytu. Kaucja jest zwracana po zakończeniu pobytu przy odbiorze pokoju przez pracownika ośrodka. W przypadku zanieczyszczeń wymagających specjalistycznego sprzątania, uszkodzeń lub braków w pokoju, którego kaucja dotyczy – jest ona pomniejszona o wartość strat. W przypadku strat wyższych niż wpłacona kaucja Gość jest zobowiązany dopłacić różnicę przed opuszczeniem obiektu.

27. Zniszczenie mienia, bez zgłoszenia i pokrycia kosztów naprawy, bądź wymiany na nowe, będzie zgłaszane na policję wraz z pełną dokumentacją zdjęciową.

28. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione w pokojach przedmioty wartościowe i pieniądze. Prosimy o zachowanie należytej staranności związanej
z zamykaniem okien i drzwi w momencie opuszczania pokoju.

29. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza pokojami i na terenie całego ośrodka.

30. Osoby nie będące Gośćmi ośrodka, a przebywające w nim po godz. 22:00 zobowiązane są do jego opuszczenia.

31. Zgubienie klucza wiąże się z obciążeniem Gościa opłatą w wysokości 100 zł. Podana. kwota zostanie pobrana przed wydaniem następnego egzemplarza klucza.

32. W pokojach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów tradycyjnych i elektronicznych.

33. Z uwagi na charakter ośrodka i pobyt psów w pokojach prosimy o przyjazd z własnym kompletem pościeli (poszewki i prześcieradło) i ręcznikami. Na czas pobytu istnieje możliwość wypożyczenia pościeli (20 zł) i ręcznika (10 zł).

34. Właściciele psów proszeni są o sprzątanie po swoich zwierzętach. Na terenie ośrodka znajduje się kilka specjalnych koszy na psie kupy. W przypadku, gdy właściciel psa zapomni woreczków, można je nabyć u pracowników ośrodka.

35. Za szkody i zniszczenia wyrządzone przez psy w pokojach i na terenie ośrodka odpowiedzialność ponosi właściciel zwierząt.

36. Każdy Gość przyjeżdżający z psem musi posiadać książeczkę zdrowia psa lub paszport potwierdzający aktualne szczepienia przeciw wściekliźnie oraz chorobom zakaźnym.

37. Mając na względzie dobro i bezpieczeństwo Gości zalecamy, aby w obrębie ośrodka psy prowadzone były na smyczy.

38. Na ternie ośrodka znajdują się nieogrodzone zbiorniki wodne. Zbiorniki są niestrzeżone i zalecamy ostrożność podczas spacerów.

39. Prosimy o segregacje odpadów i wynoszenie śmieci z pokojów do koszy na odpady segregowane.

40. Wszelkie zauważone w pokoju usterki, uszkodzenia, braki w wyposażeniu, należy zgłaszać w dniu przyjazdu. W przeciwnym razie przyjmuje się, że wyposażenie było kompletne i bez uszkodzeń. Usterki zauważone w trakcie użytkowania pokoju prosimy zgłaszać na bieżąco pracownikowi ośrodka.

41. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom: będącym pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz takich, które zachowują się agresywnie, w sposób powszechnie uznany za wulgarny.

42. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin.

43. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia ośrodka bez zwrotu poniesionych opłat.

44. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, szkody i ich następstwa zaistniałe na skutek niezastosowania się Gości do zasad określonych w Regulaminie.

45. Goście korzystający z usług ośrodka zobowiązują się przestrzegać postanowień tego regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych.

 

 

 

      Instagram                                                                       Facebook